Создание аккаунта
С этой страницы начинается работа с платформой. Здесь разберём регистрацию, подтверждение почты кодом, короткий онбординг (профиль, компания, пространство), что делать, если вас пригласили в чужую команду, а также как сменить пароль и настроить профиль.
Регистрация#
Зарегистрироваться можно двумя способами:
- По email и паролю. На странице входа перейдите к регистрации, введите рабочий email, придумайте надёжный пароль и повторите его. Имя на этом шаге вводить не нужно — его вы укажете чуть позже, в онбординге.
- Через Google. Нажмите вход через Google и выберите аккаунт — отдельный пароль придумывать не нужно.
Совет. Используйте email, к которому у вас точно есть доступ, — на него приходят код подтверждения, важные уведомления и ссылки восстановления.
Подтверждение почты кодом#
При регистрации по email аккаунт создаётся не сразу. Сначала на вашу почту приходит письмо с 4-значным кодом — его нужно ввести на следующем экране. Только после верного кода создаётся сам аккаунт, компания и первое пространство.
- Код действует ограниченное время. Если он истёк — запросите новый кнопкой повторной отправки.
- Если письма нет — проверьте папку «Спам» и подождите пару минут.
- На ввод кода есть несколько попыток; если ошибётесь много раз, код сгорит — просто запросите новый.
При входе через Google код не нужен — аккаунт подтверждается самим Google.
Онбординг: профиль, компания, пространство#
После подтверждения почты платформа проведёт вас по короткому онбордингу из нескольких шагов:
- Профиль. Имя и фамилия, аватар, Telegram-username (обязательно) и часовой пояс.
- Компания. Название вашей компании — это верхний уровень с балансом, сотрудниками и настройками.
- Пространство (рабочая зона). Название первого пространства. По умолчанию у вас уже есть пространство «Main Space» — рабочий раздел, в котором будут жить боты и лиды. Его можно переименовать.
- О компании. Сфера работы, соцсети, размер команды.
- О вас. Пара вопросов, что вас привело и откуда узнали о платформе.
После онбординга вы попадаете в рабочий кабинет.
Зачем нужны пространства. Они позволяют разделить работу — например, по офферам, гео или командам. Доступ сотрудникам выдаётся именно на пространство. Если вы один и проектов немного, на старте хватит одного пространства. Подробнее — в разделе Пространства.
Активация аккаунта#
Иногда новому аккаунту нужно активирование, прежде чем откроется полный доступ. Если после входа вы видите экран ожидания активации — это нормально: значит, аккаунт зарегистрирован, но ещё не активирован. Дождитесь активации или напишите в поддержку.
Если вас пригласили в существующую команду#
Часто новый сотрудник не создаёт свою компанию, а присоединяется к уже существующей. В этом случае:
- Вы получаете приглашение — по email или по ссылке от владельца/администратора.
- Переходите по ссылке и регистрируетесь: вводите имя и пароль, подтверждаете почту 4-значным кодом.
- После входа вы оказываетесь в команде того, кто вас пригласил, но пока без доступа — вы ничего не видите, пока вам не выдадут роль и пространства.
Вошли, но ничего не видите? Это нормально: пока вам не выдали роль и пространства, рабочих данных не будет. Попросите владельца или администратора проверить доступ в разделе Сотрудники и роли.
Настройки профиля#
Профиль открывается по вашему имени в левом нижнем углу. Внутри две вкладки: Edit profile и Active sessions.
| Поле | Зачем |
|---|---|
| Имя и фамилия | Их видят коллеги в командном чате и в журналах. |
| Аватар | Картинка сжимается при загрузке, так что тяжёлый файл выбирать не нужно. |
| Telegram-username | По нему вас находят коллеги. |
| Часовой пояс | По нему вам показывается время в системе. |
Кнопка сохранения появляется, только когда что-то действительно изменилось. Вернули поле к прежнему значению — кнопка исчезла. Это не сбой, а признак того, что сохранять нечего.
Полный разбор профиля и списка входов — Профиль и входы.
Смена пароля#
Чтобы сменить пароль:
- Откройте настройки профиля или безопасности.
- Найдите пункт смены пароля.
- Введите текущий пароль и новый, подтвердите новый ещё раз.
- Сохраните.
Если вы входили через Google, отдельного пароля у вас может не быть — доступ контролируется аккаунтом Google.
Забыли пароль? На странице входа используйте восстановление пароля — на ваш email придёт ссылка для сброса.
FAQ#
Я зарегистрировался, но не пришло письмо с кодом. Что делать? Проверьте «Спам», подождите пару минут и запросите код повторно. Убедитесь, что email введён без опечаток.
Обязательно ли указывать Telegram-username в онбординге? Да, это обязательное поле — оно нужно для работы команды внутри платформы.
Могу ли я создать несколько компаний? На аккаунт-владелец приходится одна компания. Чтобы разделить проекты, используйте пространства внутри неё — см. Пространства.
Я создал компанию по ошибке — как переименовать? Название компании и пространства меняются в настройках. По остальным вопросам обращайтесь в поддержку.
Что дальше#
Если вы владелец и работаете с командой — переходите к разделу Сотрудники и роли. Если работаете один — загляните в Пополнение баланса.