Пополнение баланса
Чтобы боты работали, на балансе должны быть средства. Баланс единый, в долларах (USD), а пополнение в ARB CRM PRO происходит криптовалютой. На этой странице — как пополнить счёт, за что идут списания, что бесплатно и как следить за балансом.
Как пополнить баланс#
Пополнение проходит через криптоплатёж (стейблкоин USDT). Пошагово:
- Откройте раздел Компания → Баланс.
- Нажмите «Пополнить» и укажите сумму (минимум — $1).
- Система откроет страницу оплаты: на ней выберите монету/сеть и переведите нужную сумму на показанный адрес (можно по QR-коду).
- Дождитесь подтверждения сети. После зачисления баланс обновится автоматически.
Переводите строго на тот адрес и в той сети, которые показала страница оплаты. Отправите в другой сети — средства можно потерять безвозвратно. Всегда проверяйте дважды.
Совет. Не закрывайте окно оплаты сразу после перевода — дождитесь, пока платёж подтвердится и баланс пополнится.
За что списываются средства#
Логика простая: вы платите за включённых ботов, посуточно. Ни количество диалогов, ни количество сообщений на счёт не влияют.
| Что происходит | Тарифицируется? |
|---|---|
| Включённый бот (подключён и работает) | Да — фиксированная суточная плата за бота |
| Сколько угодно диалогов у этого бота | Нет — плата не зависит от переписки |
| Ручной диалог менеджера | Нет |
| Просмотр лидов, статистики, настроек | Нет |
| Приглашение сотрудников | Нет |
| Остановленный или архивный бот | Нет — плата не идёт |
Фиксированная плата за бота
Пока бот включён, за него идёт суточная плата. В продукте это $3 в день за обычного бота и $1 в день за бота типа Invite (инструмент заявок на вступление в канал).
У каждого нового бота есть бесплатный пробный период: он длится 7 дней или до 25 уникальных диалогов — что наступит раньше. Пока действует пробный период, суточная плата за этого бота не списывается.
Отдельной платы за переписку нет
Раньше в системе была отдельная плата за диалоги, которые ведёт искусственный интеллект. Сейчас её нет: все боты работают через конструктор сценариев, и счёт складывается только из суточной платы за включённых ботов.
Совет по экономии. Единственный способ платить меньше — остановить ботов, которыми вы не пользуетесь. Остановленный бот плату не берёт, а настройки и переписка у него сохраняются: включите обратно — всё на месте.
Как следить за балансом#
- Текущий баланс всегда виден в разделе Баланс.
- Там же — история пополнений и списаний, чтобы понять, на что уходят средства.
- Чем больше включённых ботов, тем быстрее тратится баланс: расход в день = число включённых ботов, умноженное на их суточную плату.
Совет. Пополняйте баланс заранее, с запасом. Так боты не остановятся в самый неподходящий момент — например, на пике трафика.
Что будет при уходе в минус#
Если средства закончатся:
- Активные боты замораживаются и перестают отвечать клиентам.
- Боты перестают отвечать.
Чтобы вернуть всё в строй, достаточно пополнить баланс — после зачисления боты размораживаются и функции возобновляются.
Уйдёте в минус — боты замораживаются, клиенты остаются без ответа. Это прямые потери на пике трафика. Держите положительный баланс с запасом.
FAQ#
В какой валюте пополнять? Криптовалютой (USDT). Баланс при этом считается в долларах.
Какой минимум пополнения? $1.
Сколько идёт зачисление? Зависит от сети и её загруженности — обычно от нескольких минут. Нужно дождаться подтверждений сети.
Я отправил не в той сети — что делать? Сразу обратитесь в поддержку с деталями перевода (сеть, сумма, хеш транзакции).
Тарифицируется ли переписка? Нет. Ни диалоги, ни сообщения на счёт не влияют — только суточная плата за включённых ботов.
Что дальше#
Баланс пополнен — можно подключать ботов и собирать сценарий. Если вы ещё не прошли весь чек-лист, вернитесь к разделу С чего начать.